媒體關注
Media focus
家政服務的行業(yè)發(fā)展趨勢
家政服務對于現(xiàn)代人的生活來說來已不是一個陌生詞匯，隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、人民生活水平的提高，家庭服務消費需求明顯上升，家政服務公司在一線城市也突飛猛進，大量的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級下崗婦女涌入家政行業(yè)，行業(yè)管理上的問題也日漸明顯。2000年，勞動和社會保障部正式認定"家庭服務員"這一職業(yè)，和百姓生活息息相關的家政服務業(yè)正駛入發(fā)展快車道，成為我們身邊的經(jīng)濟新增長點。
家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。
中國家政服務業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個城市，服務范圍日益擴大，內(nèi)部分工更加精細，服務內(nèi)容開始分級。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務業(yè)，它的規(guī)模化、規(guī)范化提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務員"一詞代替，專業(yè)化規(guī)范化和職業(yè)化的特性逐漸形成。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然。
現(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、融合專業(yè)技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
家政服務師屬于技能型人材，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多，操作簡單，從業(yè)人員的素質還是比較低，人員配備也夠，導致行業(yè)比較混亂。
家政服務目前市場上主要的是指保潔，保姆，育嬰師月嫂，催乳師五大類服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、保姆、育嬰師、月嫂等項目不斷細分，服務方向和細節(jié)上也有很大的區(qū)別，專業(yè)程度更加明顯。
現(xiàn)代流通方式在家政服務企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務網(wǎng)絡逐步向全國甚至國外延伸。方式也有原來簡單的線下服務轉向向上線下一體化的020商業(yè)模式，品牌戰(zhàn)略成為一些家政服務公司的發(fā)展主要方向。
近年來，專業(yè)化程度高的早教、護理、養(yǎng)生等新興服務融入家政服務范疇，月子護理、、專業(yè)保潔（除塵除螨除甲醛）等傳統(tǒng)服務的專業(yè)性越來越強，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。
家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。
